Support
支持与联系
你可以在这里了解原火网络产品的使用边界、数据处理方式、反馈渠道和公司联系邮箱。
产品与可用性
原火网络有哪些产品？
官网展示四季小园、记着呢、钓鱼这点事、午饭班委、保修小记、出发清单、未完待续和正在开发的拾野，分别面向家庭种植、重要日期管理、钓鱼记录、工作日午餐计划、家庭物品保修管理、出发前检查、私密人生记录和自然发现。
这些产品支持哪些平台？
目前公开发布的产品以 iOS 为主；记着呢 Android 版已在香港、澳门和台湾通过 Google Play 发布，其平台专属隐私与支持说明见记着呢产品页面。拾野仍在开发和首发准备中，暂未提供已确认的 App Store 链接。
如何反馈问题或提出合作？
可以通过本页邮箱联系。为了更快定位问题，建议附上产品名称、设备型号、系统版本、问题截图以及大致发生时间。
数据与隐私
我上传或录入的内容会被公开吗？
不会在未经明确授权的情况下公开。四季小园种植记录、记着呢重要日期、钓鱼这点事钓点和照片、午饭班委饭店菜品与午餐计划、保修小记物品与票据图片、出发清单计划与物品、未完待续答案与私密回忆，以及拾野的原始观察和精确坐标等个人内容默认按私人内容处理。
可以删除照片、记录或历史内容吗？
可以。已发布产品会根据各自功能提供本地数据管理、删除、重置或导出入口；拾野当前方向也包含观察、个人图鉴和账号数据的管理与删除。遇到特殊隐私请求，可以通过支持邮箱联系我们。
定位或网络不可用时还能使用产品吗？
具体取决于产品功能。四季小园不请求 GPS，也不提供手动城市选择，天气使用系统地区对应的公开参考坐标；记着呢不需要定位；钓鱼这点事的位置权限用于钓点、渔获和天气，不请求后台定位；午饭班委、保修小记、出发清单和未完待续以本地记录为主。拾野的位置仅用于用户主动选择的观察与地图场景，不请求后台持续定位，识别能力是否可用则取决于正式版本的网络状态。
会把用户内容用于公开展示或营销素材吗？
不会在未经用户明确授权的情况下，把用户主动上传或录入的个人内容用于公开展示、案例宣传或营销素材。
结果与边界
推荐或参考结果是否一定准确？
不会保证完全准确。种植建议、天气风险、钓鱼窗口期、计划整理、保修状态、清单进度、个人时间线和拾野的 AI 识别候选都应作为参考，用户仍需要根据真实情况、个人判断和产品内提示进行确认。
原火网络产品是否提供专业诊断？
不提供医学、营养、心理、法律、财务、农业、园艺、食品安全、户外安全、活动管理、售后保修裁定、寿命预测或危机干预等专业判断。相关产品只提供生活场景下的记录、整理或参考建议。
是否支持成人内容或不适当内容生成？
不支持。产品会围绕日常生活工具场景设计，不提供成人内容生成，也不鼓励上传或输入不适当内容。
联系我们
产品支持、隐私请求和合作联系均可发送至此邮箱。
nemo.wangxx@gmail.com